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Facebook-Nutzerinnen und -Nutzer wurden kürzlich durch ungewöhnliche Zwitschergeräusche in ihren Feeds nach einem Update gestört. Dieses Geräusch war jedoch kein absichtlicher Zusatz von Facebook, sondern ein unbeabsichtigter technischer Fehler. Das Unternehmen Meta arbeitet bereits an der Behebung des Problems. Sprecher Andy Stone bestätigte das Problem auf Twitter und versicherte den Nutzern, dass die Lösung bald bereitgestellt wird. In der Zwischenzeit haben die Nutzer die Möglichkeit, die Geräusche manuell in den App-Einstellungen unter „Einstellungen > In-App-Geräusche“ zu deaktivieren, um das lästige Zwitschern beim Durchscrollen ihrer Feeds zu vermeiden.
Einführung
Erklärung des kürzlich aufgetretenen Problems von Facebook-Nutzern in Bezug auf ein unerwartetes Zwitschergeräusch in ihren Feeds nach einem Update. Reaktion von Meta auf das Problem und eine vorübergehende Lösung für die Benutzer.
Überblick über das Zwitschergeräusch-Problem
Details zum Zwitschergeräusch-Problem, das von Facebook-Nutzern erlebt wurde, einschließlich wann es begonnen hat, wie weit verbreitet es ist und welche Auswirkungen es auf das Benutzererlebnis hat.
Initiierung des Problems
Informationen darüber, wann Benutzer zum ersten Mal das Zwitschergeräusch in ihren Facebook-Feeds bemerkt haben und wie häufig es auftritt.
Ausmaß des Problems
Eine Übersicht darüber, wie viele Benutzer berichtet haben, dass sie das Zwitschergeräusch-Problem erleben und welche Plattformen oder Geräte davon betroffen sind.
Auswirkungen auf das Benutzererlebnis
Erklärung, wie das unerwartete Geräusch das allgemeine Benutzererlebnis beim Verwenden der Facebook-App und beim Interagieren mit Inhalten beeinflusst hat.
Reaktion und Maßnahmen von Meta
Details dazu, wie Meta, das Mutterunternehmen von Facebook, das Zwitschergeräusch-Problem anerkannt und angegangen hat, um Erleichterung für betroffene Benutzer zu schaffen.
Stellungnahme des Meta-Sprechers
Übersicht über die offizielle Stellungnahme des Meta-Sprechers Andy Stone zu dem Zwitschergeräusch-Problem und dem Engagement des Unternehmens, es zu lösen.
Umsetzung der Fehlerbehebung
Informationen zu den von Meta ergriffenen Maßnahmen zur Implementierung einer Lösung für das Zwitschergeräusch-Problem und dem erwarteten Zeitplan, bis Benutzer das Update erhalten.
Vorübergehende Lösung für Benutzer
Anleitung für Facebook-Nutzer, wie sie das Zwitschergeräusch-Problem vorübergehend beheben können, bis die dauerhafte Lösung von Meta implementiert ist.
Manuelle Deaktivierungsoption
Schritt-für-Schritt-Anleitung für Benutzer, um das Zwitschergeräusch in ihren Facebook-App-Einstellungen unter Einstellungen > In-App-Sounds manuell zu deaktivieren und die Störung beim Verwenden der Plattform zu vermeiden.
Erwarteter Zeitplan für die Lösung
Informationen darüber, wann Benutzer erwarten können, dass das Zwitschergeräusch-Problem vollständig behoben ist und die App ohne die unbeabsichtigte Tonunterbrechung wieder normal funktioniert.
Kommunikation mit den Benutzern
Details darüber, wie Meta mit den Benutzern über die Implementierung der Fehlerbehebung und Updates im Zusammenhang mit der Behebung des Zwitschergeräusch-Problems kommunizieren wird.
Sicherung der Benutzerzufriedenheit
Diskussion über die Bedeutung, dass Meta solche technischen Probleme zeitnah angeht und löst, um das Benutzervertrauen und die allgemeine Zufriedenheit mit der Facebook-Plattform aufrechtzuerhalten.
Kundensupport-Optionen
Übersicht über die vom Support-Team von Meta bereitgestellten Kundensupport-Möglichkeiten, damit Benutzer technische Probleme wie das Zwitschergeräusch-Problem melden und Unterstützung erhalten können.