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Meta-Mitarbeiter erheben Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen von Stellenkürzungen, während Werbetreibende weiterhin Probleme berichten
Während sich Meta auf eine weitere Runde von Entlassungen vorbereitet, um seine operative Effizienz zu verbessern, zeigen sich Risse innerhalb seines Betriebsrahmens, wobei im Laufe der Zeit Probleme in Werbebetrieb, Inhaltsmoderation und mehr auftauchen. Meta hat daran gearbeitet, seine Personalkosten zu senken, als Teil seines Fokus auf das „Jahr der Effizienz“ als Antwort auf verschlechterte globale Marktbedingungen, die zu einer erheblichen Reduzierung der Facebook- und Instagram-Anzeigenausgaben geführt haben. Zusätzlich investiert Meta weiterhin Milliarden in seine nächste Metaverse-Erfahrung und muss daher seine Mitarbeiterstruktur besser rationalisieren, um sicherzustellen, dass es in Schlüsselbereiche investiert, anstatt in experimentelle und spekulative Projekte.
Bereits jetzt hat Meta 11.000 Stellen – oder 13% seiner Belegschaft – abgebaut, mit weiteren 10.000 Stellenkürzungen in den nächsten Monaten, von denen die nächste Welle irgendwann in dieser Woche erfolgen wird. Laut dem Washington Post sind Insider von Meta zunehmend besorgt, dass diese neuesten Kürzungen Auswirkungen auf ihre Inhaltsmoderation und Sicherheitsprozesse haben werden, was Meta bei diesen Bemühungen einschränken könnte.
Die Auswirkungen auf Vertrauen und Sicherheit
Laut The Washington Post haben „mindestens ein halbes Dutzend gegenwärtiger und ehemaliger Meta-Mitarbeiter, die an Vertrauens- und Sicherheitsfragen gearbeitet haben, gesagt, dass drastische Kürzungen in diesen Abteilungen die Fähigkeit des Unternehmens beeinträchtigen könnten, auf virale politische Fehlinformationen, ausländische Einflusskampagnen und regulatorische Herausforderungen zu reagieren“. Sie befürchten, dass die Kürzungen – die voraussichtlich die Geschäftsbereiche mehr als die Technik betreffen werden – Facebook, Instagram und WhatsApp in einer Zeit besonders akuter geopolitischer Bedenken gefährlicher machen könnten.
In der Tat stand Facebook schon lange im Fokus von Untersuchungen zu politischer Manipulation und Messaging. Und obwohl es seine Systeme seit dem Cambridge-Analytica-Skandal im Jahr 2016 verbessert hat, besteht die Befürchtung, dass ein Nachlassen zu einem Wiederaufleben von Missbrauch für ähnliche Zwecke führen könnte. Meta hat sich zunehmend auf KI verlassen, um solche Probleme anzugehen, was auch Verbesserungen zeigt, und möglicherweise jetzt in der Lage ist, sich sicherer auf derartige Systeme als auf die Überprüfung durch Menschen zu verlassen. Aber es ist eine riskante Prämisse, die zu einer neuen Welle von Bedenken im Zusammenhang mit Facebook-Kampagnen führen könnte.
Probleme bei den Werbesystemen
Auf einem anderen Gebiet berichten Werbetreibende über zunehmende und fortwährende Fehler bei den Werbesystemen von Meta seit einem Unternehmen Fehler im Facebook-Ads-System letzten Monat, der zu erheblichen Kampagnenüberausgaben führte.
Einen Monat später befindet sich Meta immer noch in einem Korrekturprozess als Ergebnis dieser Panne, während auch die Markierungsteams Probleme bei der Aktualisierung von Werbesätzen, der Korrektur von Systemfehlern, der Bearbeitung usw. erleben.
Für die meisten Benutzer haben sowohl Meta als auch Twitter aufgrund reduzierter Überwachung keine erheblichen externen Probleme. Intern scheint es jedoch Probleme zu geben, die spezifische Verwendungen beeinträchtigen und bei bezahlten Kampagnen zu einer verminderten Leistung führen. Wird sich das in dieser Woche verschlimmern, wenn Meta weitere tausende Arbeitsplätze abbauen wird? Die Apps funktionieren noch, alles läuft weiter und alle beweglichen Teile rollen weiter. Aber die Probleme im Backend könnten erhebliche Auswirkungen haben, die in naher Zukunft weitere Probleme verursachen könnten.