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Meta, das Mutterunternehmen von WhatsApp, plant eine Ausweitung der Interaktions- und Transaktionsmöglichkeiten auf der WhatsApp-Plattform in Indien. Derzeit zählt Indien mit über 500 Millionen Nutzern zu WhatsApps größtem Nutzungsbereich. Die Fortschritte von Meta in diesem Bereich wurden jedoch durch Konflikte mit den lokalen Regulierungsbehörden gebremst. Nun hat Meta eine neue Geschäftsoption namens „WhatsApp Flows“ angekündigt, die weltweit Unternehmen erweiterte Funktionen innerhalb der App ermöglichen soll. Mit Flows können Unternehmen umfangreiche Menüs und anpassbare Formulare für verschiedene Zwecke bereitstellen, so dass Nutzer ihre Transaktionsvorgänge direkt im Chat durchführen können. WhatsApp erweitert zudem seine In-Stream-Zahlungsoptionen, sodass Nutzer in Indien Artikel in ihren Warenkorb legen und mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen können. Dank Partnerschaften mit lokalen Zahlungsanbietern wird damit die Zahlungskapazität von Meta in der Region erhöht. Des Weiteren plant Meta, sein Meta-Verifizierungsprogramm auf Geschäftsprofile auf WhatsApp auszuweiten. Verifizierte Unternehmen erhalten dabei einen blauen Haken, direkte Unterstützung und die Möglichkeit, eine individuelle WhatsApp-Seite zu erstellen. Meta strebt an, WhatsApp zur „Alles-in-einem-App“ in Indien zu machen, gibt jedoch zu bedenken, dass der Fortschritt aufgrund der vorsichtigen indischen Regierung langsam sein kann.
Meta, das Mutterunternehmen von WhatsApp, konzentriert sich darauf, die Möglichkeiten von WhatsApp auszuweiten und es zu einer primären Plattform für interaktive und transaktionale Austausche in Indien zu machen.
WhatsApp in Indien
Indien ist derzeit die größte regionale Nutzungsregion von WhatsApp mit über 500 Millionen Nutzern und stellt somit einen wichtigen Markt für Meta dar.
Trotz seiner Beliebtheit sieht sich Meta Konflikten mit lokalen Regulierungsbehörden gegenüber, die den Fortschritt bei der Umwandlung von WhatsApp zu einer transaktionalen Plattform behindern.
Einführung von WhatsApp Flows
Meta hat eine neue Option namens „WhatsApp Flows“ angekündigt, die darauf abzielt, die Funktionalität der App für Unternehmen weltweit zu verbessern.
WhatsApp Flows ermöglicht es Unternehmen, innerhalb der App reichhaltige Menüs und anpassbare Formulare anzubieten, sodass Benutzer transaktionale Prozesse direkt über ihren Chat durchführen können, ohne auf andere Plattformen wechseln zu müssen.
Ausweitung der Zahlungsoptionen während des Chats
Um transaktionale Aktivitäten weiter zu unterstützen, erweitert WhatsApp seine Zahlungsoptionen während des Chats in Indien.
Nutzer in Indien können Artikel zum Warenkorb hinzufügen und Zahlungen auf verschiedene Weise direkt in der App vornehmen.
Mit Hilfe lokaler Zahlungsanbieter strebt Meta an, die Zahlungsfähigkeit von WhatsApp in der Region zu stärken.
Meta Verified für Geschäftsprofile
Meta plant, sein Meta Verified-Programm auf Geschäftsprofile auf WhatsApp auszuweiten.
Verifizierte Unternehmen erhalten ein blaues Häkchen, direkte Unterstützung und die Möglichkeit, eine individuelle WhatsApp-Seite zu erstellen.
Dieses Verifizierungsprogramm zielt darauf ab, Vertrauen und Glaubwürdigkeit für Unternehmen zu fördern, die WhatsApp als transaktionale Plattform nutzen.
Herausforderungen im Fortschritt
Obwohl Meta WhatsApp zur „Alles-App“ in Indien machen möchte, ist das Unternehmen sich bewusst, dass der Fortschritt aufgrund der vorsichtigen Vorgehensweise der indischen Regierung möglicherweise langsam verläuft.
Konflikte mit lokalen Regulierungsbehörden haben die Bemühungen von Meta verlangsamt, aber das Unternehmen bleibt entschlossen, die Möglichkeiten von WhatsApp in Indien auszubauen.
Fazit
Meta verstärkt seine Bemühungen, WhatsApp zu einer zentralen Plattform für interaktiven und transaktionalen Austausch in Indien zu machen.
Durch die Einführung von WhatsApp Flows, die Ausweitung der Zahlungsoptionen während des Chats, die Einführung von Meta Verified für Geschäftsprofile und die Bewältigung regulatorischer Herausforderungen strebt Meta ein nahtloses und bequemes Nutzungserlebnis für WhatsApp-Benutzer in Indien an.