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TikTok erweitert seine In-Stream-Commerce-Bemühungen und startet einen „Shop“-Tab in der App für ausgewählte Benutzer in den USA. Der Tab befindet sich zwischen den Feeds „Für Dich“ und „Folgen“ und bietet eine prominente Platzierung in der Benutzeroberfläche. Auf dem Tab werden hauptsächlich Produkte aus China angezeigt, die mit den In-App-Trends verknüpft sind. TikToks überarbeitete E-Commerce-Strategie konzentriert sich auf virale Produkte aus der eigenen Lieferkette, die von chinesischen Lieferanten unterstützt werden. Das Unternehmen hat diesen Ansatz bereits in Großbritannien getestet und bringt ihn nun in die USA, wenn auch mit einem leicht anderen Display-Format.
In-Stream-Commerce ist die Haupteinnahmequelle für Douyin, die chinesische Version von TikTok, und TikTok hat auch in asiatischen Märkten wie Singapur, Malaysia und Indonesien mit Shopping-Tools Erfolge verzeichnet. Westliche Benutzer waren jedoch bisher zögerlich, soziale Medien und Shopping-Erlebnisse zu kombinieren und bevorzugten physisches Einkaufen oder dedizierte E-Commerce-Apps. TikTok hat zunächst auf Live-Stream-Shopping gesetzt, seine Ambitionen jedoch aufgrund einer schwachen Nachfrage zurückgeschraubt. Danach ging das Unternehmen zu In-Stream-Shops und Produktanzeigen über, was zwar eine gewisse Resonanz erzeugte, aber nicht genug, um signifikant zu sein. Der neue Shop-Tab könnte für TikTok ein riskanterer Ansatz sein, da derzeit Produkte von chinesischen Händlern angezeigt werden, die von Amazon wegen gefälschter Kundenbewertungen verbannt wurden. Facebook hat bei seinem In-Stream-Shopping-Vorstoß ähnliche Herausforderungen mit Betrügereien gehabt und Benutzer vertrauen etablierten Einzelhändlern wie Amazon und eBay eher. Es bleibt abzuwarten, wie TikTok seine neue Offensive auf dem US-Markt ausbauen will.
Einführung
TikTok, die beliebte Kurzvideo-App, erweitert ihre Bemühungen im Bereich des In-Stream-Commerce, indem sie in der App in den USA ausgewählten Benutzern einen „Shop“-Tab zur Verfügung stellt. Diese neue Funktion zielt darauf ab, Einkaufserlebnisse in die TikTok-Plattform zu integrieren und den Benutzern eine nahtlose und bequeme Möglichkeit zu bieten, Produkte zu entdecken und zu kaufen.
Überblick über den Shop-Tab
Der Shop-Tab erscheint zwischen den Feeds „For You“ und „Following“ und hat dadurch eine prominente Platzierung in der Benutzeroberfläche. Wenn Benutzer auf den Shop-Tab tippen, erhalten sie eine scrollbare Liste von Produkten, in erster Linie aus China. Diese Produkte sind oft mit populären In-App-Trends oder viralen Videos verknüpft und nutzen das einzigartige Inhaltsökosystem von TikTok, um Engagement und Verkäufe anzukurbeln.
Wichtige Funktionen des Shop-Tab
Der Shop-Tab bietet mehrere Funktionen, um das Einkaufserlebnis auf TikTok zu verbessern:
- Scrollbare Produktliste: Benutzer können bequem durch eine Vielzahl von Produkten innerhalb des Shop-Tabs stöbern.
- In-App-Trends: Viele der Produkte, die im Shop-Tab vorgestellt werden, sind mit beliebten Trends auf TikTok verknüpft, sodass Benutzer einfach Artikel entdecken und kaufen können, die mit dem neuesten viralen Inhalt zusammenhängen.
- Virale Produkte aus China: Die überarbeitete E-Commerce-Strategie von TikTok konzentriert sich darauf, virale Produkte aus der eigenen Lieferkette von TikTok zu beziehen, oft unterstützt von chinesischen Lieferanten. Dieser Ansatz soll einzigartige und trendige Produkte in den Vordergrund des Einkaufserlebnisses bringen.
Die E-Commerce-Strategie von TikTok
TikTok hat aktiv verschiedene Ansätze erkundet, um E-Commerce in seine Plattform zu integrieren. Während der Fokus anfangs auf Live-Stream-Shopping lag, wurden die Ambitionen des Unternehmens aufgrund einer verhaltenen Resonanz reduziert. Dann richtete sich der Fokus auf In-Stream-Shops und Produktpräsentationen, die zwar bei den Benutzern Engagement erzeugten, aber in Bezug auf die Umsatzgenerierung nicht signifikant waren.
Erfolg von TikTok in asiatischen Märkten
In-Stream-Commerce ist eine wichtige Einnahmequelle für Douyin, die chinesische Version von TikTok. TikTok hat auch in asiatischen Märkten wie Singapur, Malaysia und Indonesien Erfolg mit Einkaufstools erzielt. In den westlichen Märkten sind Benutzer jedoch zögerlich, soziale Medien und Einkaufserlebnisse zu kombinieren und ziehen in der Regel physische Einkäufe oder dedizierte E-Commerce-Plattformen vor.
Die Herausforderung des Vertrauens
Eine der Herausforderungen, denen sich TikTok mit dem neuen Shop-Tab stellen könnte, besteht darin, das Vertrauen der westlichen Benutzer aufzubauen. Anders als etablierte Einzelhändler wie Amazon und eBay zeigt TikTok Produkte von chinesischen Anbietern an, die auf Amazon aufgrund gefälschter Kundenbewertungen verboten sind. Dies erzeugt Skepsis bei den Benutzern und könnte sie dazu veranlassen, sich für den Einkauf an andere Plattformen zu wenden.
Fazit
TikToks Erweiterung des In-Stream-Commerce durch die Einführung des Shop-Tabs zeigt das Engagement der Plattform, Einkaufserlebnisse in ihre Plattform zu integrieren. Durch die Nutzung ihres einzigartigen Inhaltsökosystems und den Bezug von viralen Produkten zielt TikTok darauf ab, den Benutzern ein nahtloses und ansprechendes Einkaufserlebnis zu bieten. Die Herausforderung besteht jedoch darin, das Vertrauen der westlichen Benutzer aufzubauen und die Skepsis gegenüber Produkten von chinesischen Anbietern zu überwinden. Es wird interessant sein zu sehen, wie TikTok ihren neuen Ansatz anpasst und ihre Bemühungen im Bereich des In-Stream-Commerce auf dem US-Markt ausweitet.